RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Este trabalho sobre relacionamento interpessoal levanta os principais conceitos e as questões teóricas envolvidas. O objetivo específico é identificar sua importância nos relacionamentos interpessoais no cotidiano das organizações e de que forma podem ser desenvolvidas. Procura-se avaliar também pequenas ações – como uma saudação de “bom dia”, a maneira adequada de fazer um pedido, um agradecimento, a receptividade, as críticas e outras da mesma natureza – podem produzir ganhos tangíveis e intangíveis para a gestão/organização. Investigar-se-á de que forma as Habilidades Empáticas afetam o nível de satisfação e autopercepção do funcionário