ANALISIS KUALITAS PRODUK MINUMAN SARI BUAH APEL DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN (STUDI PADA PT. BATU BHUMI SURYATAMA)

Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada 7 dimensi kualitas produk dalam menghadapi persaingan yaitu: Kualitas pada produk yang benar-benar dijaga kehigienisannya dan telah mendapatkan ISO, jadi mulai awal proses pembuatan sampai pengemasan akhir semuanya melalui pantauan. Daya tahan pada produk dapat bertahan selama 12 bulan setelah pembuatan produk. Kesesuaian dengan spesifikasi dari perusahaan terhadap produk adalah kualiti kontrol yang tinggi, menjaga produk supaya tetap dalam keadaan baik ketika diberikan kepada konsumen. Fitur pada produk minuman sari buah apel Flamboyan sudah mengikuti standart yang ada, yang dapat menambah ketertarikan konsumen terhadap produk. Reliabilitas pada produk ini selalu mengontrol apakah ada kecacatan atau kerusakan pada produk, dimana tingkat kecacatan atau kerusakan adalah rendah, jadi produk ini dapat diandalkan oleh konsumen. Estetika pada produk ini selain dari kemasannya, warna minuman dari produk minuman sari buah apel ini terlihat bersih dan higienis, dapat juga dari pelabelan atau sealcup pada produk. Kesan kualitas dimana perusahaan telah berusaha menjaga kesan dari kualitas produk yang dihasilkannya