Work-family conflict: interaction papers in professional executive secretaries view

Esta pesquisa objetivou compreender como se dá o conflito na interação trabalho-família de secretários executivos. Trata-se de uma pesquisa qualitativa cujos dados foram colhidos por meio da técnica de entrevista semiestruturada aplicada a 20 secretários executivos, servidores de uma Instituição Federal de Ensino Superior. Para a compreensão e a interpretação dos dados, utilizou-se a técnica de análise de conteúdo. Os resultados identificaram a existência de conflito na interação. O tempo emergiu como o maior gerador de conflito do trabalho; sobrecarga, relacionamento e estresse como elementos de conflito comuns aos dois domínios; problemas de saúde e estresse como principais implicações dos conflitos do trabalho; desmotivação, baixo rendimento e falta de concentração como principais implicações dos conflitos da família. O equilíbrio apareceu como a estratégia mais utilizada para minimizar o conflito trabalho-família. Conclui-se que trabalho e família são essenciais e complementares na vida humana; ajudam-se e contrariam-se mutuamente, contudo o primordial na relação é a maneira como o indivíduo encara e administra os conflitos provenientes dessa relação.This research aimed to understand how is the conflict in the work-family and executive secretaries interaction. It is a qualitative research and data were collected through semi-structured interview technique applied to 20 executive secretaries, servants of a Federal Institution of Higher Education. For data understanding and interpretation, we used the content technique analysis. The results have identified the existence of a conflict in the interaction. The time conflict has emerged as the largest generator of work; overload, relationship and stress as a conflict of elements common to both areas; health problems and stress as major implications for labor disputes; demotivation, low income and lack of concentration as main implications of family conflicts. The balance appeared as the most used strategy to minimize the work-family conflict. It concludes that work and family are essential and complementary in human life; they help themselves and contradict each other, but the relationship is paramount in how the individual sees and manages conflicts from this relationship