STRATEGI HUMAS POLRES KLATEN DALAM MENINGKATKAN CITRA KEPOLISIAN DIMATA MASYARAKAT KLATEN

Penelitian ini didasari karena adanya suatu isu ataupun fenomena yang selama imelekat di institusi kepolisian. Sebagian oknum Polri kerap melakukan tindakan yanidak sepantasnya, melanggar etika, peraturan, dan kedisiplinan. Mulai dari persoalpenyalah gunaan wewenang seperti melakukan korupsi, terlibat kasus narkobapemerasan kepada masyarakat, dan lain-lain. Adapun tujuan dari penelitian ini adaluntuk mengetahui strategi dan program-program yang telah dilakukan oleh Polres Klatdalam meningkatkan citra kepolisian dimata masyarakat. Teori dalam penelitian ini yaimenggunakan teori produksi pesan, yang mana pada intinya teori tersebut untuk menjelaskan pesan kepada komunikator dengan penjelasan sifat, keadaan dan proseMetode penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif dengan tehniobservasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Polres Klaten dalameningkatkan citra kepolisian yaitu dengan melalui pendekatan kepada masyarakamenggunakan strategi internal maupun eksternal. Strategi internal yaitu melalpeningkatan mutu SDM anggota maupun karyawan, pengelolaan media internakepolisian. Strategi eksternal yaitu melalui program FKPM atau Perpolisian Masyarakamenjalin kerjasama dengan instansi atau perusahaan, dan menjalin hubungan dengmedia massa