Generationenvielfalt in Organisationen : Grundlagen für die Entwicklung eines Generationenmanagement-Modells

Ziel dieser Masterarbeit ist es, anhand der einschlägigen wissenschaftlichen Literatur, ein „ideales“ Generationenmanagement darzustellen. Ausgehend von einem lebensphasenorientierten Ansatz eines Generationenmanagements werden in den Quellen entsprechende Inhalte und Maßnahmen analysiert. Die Vorgehensweise für eine Implementierung der Erkenntnisse wird anhand eines Generationenmanagement-Modells in acht Schritten dargestellt. Dieses, aus der wissenschaftlichen Literatur abgeleitete Generationenmanagement, wird in weiterer Folge durch leitfadengestützte Interviews mit ExpertInnen in der Praxis überprüft. Mögliche Gemeinsamkeiten und Unterschiede, im Vergleich Praxis zu wissenschaftlichen Sichtweisen, werden dargestellt und diskutiert. Die Ergebnisse zeigen, dass die in der wissenschaftlichen Literatur als wichtig erachteten Inhalte und Maßnahmen sich großteils mit den Praktiken der befragten Organisationen decken. Es gibt jedoch bei jeder befragten Organisation andere Schwerpunkte, Zugänge und Handlungsbedarf. Das Verständnis der Befragten zum Generationenmanagement ist, wie auch in der Literatur, lebensphasenorientiert und auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausgelegt. Die Implementierung eines Generationenmanagements geht mit einer Verankerung in der Unternehmensstrategie, den Unternehmenszielen und der Unternehmenskultur einher.The aim of this master thesis is to outline a picture of an “ideal” generational management derived from scientific literature in the field. This study is orientated on every employees phases of life in addition to their generational belonging. It includes measures and contents that are likely to implement through a generational management. The introduction of generational management itself is shown through a model with eight steps. The generation management which is depicted in scientific literature is empirically tested through guided interviews with experts from chosen organizations. Possible similarities or divergences are discussed and described in comparison with the literature. The results show that the main contents and measures of literature align with the practical behavior of the organizations, although every organization has a different set of priorities and strategies. The experts understanding of generational management is in accordance with the literature, orientated on an employees phases of life and individual needs. The generational management implementation must relate to the organizations strategy, goals and culture.vorgelegt von: Francesca ZiziAbweichender Titel laut Übersetzung der Verfasserin/des VerfassersWien, FH Campus Wien, Masterarb., 201