Composto de marketing no setor de comércio e serviços

Este estudo teve por objetivo identificar as principais estratégias do composto de marketing utilizadas pelas empresas marauenses, dos setores do comércio e serviços, associadas a uma entidade de classe (ACIM). Foi realizado um estudo de caso através de duas fases: fase exploratória e a fase descritivo-quantitativa. A fase exploratória, realizada através de entrevista com oito sujeitos da pesquisa, visando interação entre pesquisador e pesquisados e o alicerce para a segunda fase, realizada através de questionários com questões pertinentes às variáveis do estudo. Os instrumentos de coletas de dados foram aplicados a 134 empresas dos setores de comércio e serviços estendendo-se de agosto a setembro 2010. Os dados levantados, através da pesquisa, de caráter inédito, apontam para as principais estratégias que a classe empresarial atualmente utiliza. Com isso, pode-se mencionar que as empresas marauenses estão competitivas dentro do seu mercado, pois utilizam de estratégias apontadas na teoria como: marketing de relacionamento, produtos diferenciados, preços iscas, descontos especiais, distribuição direta, venda pessoal, propaganda, entre outras. Todavia, as utilizam com base na experiência. Apesar disso, essas empresas não estão perdendo, mas se souberem utilizar do marketing combinando estrategicamente suas ferramentas, poderão ganhar muito mais