Importância da Gestão do Conhecimento sob a ótica da área de Tecnologia da Informação: estudo de caso em uma Universidade Federal

Atualmente é inegável a importância da gestão do conhecimento, em especial em áreas onde o conhecimento é extremamente volátil, como a tecnologia da informação. O objetivo deste trabalho foi o de verificar qual a percepção dos servidores, da área acima citada, de uma Universidade Federal com relação ao tema e quais as condições existentes para a implantação de um programa de gestão do conhecimento. Pode-se concluir que embora a organização como um todo não ofereça boas condições de cultura, estrutura e processos para tal programa, na área de tecnologia da informação os servidores tem percepção da importância do tema, bem como apresentam condições para suportarem um programa de gestão do conhecimento