O Marketing Cria Necessidades?: Análise da Percepção de Docentes e Discentes de uma Instituição de Ensino Superior

Objetivou-se com esta pesquisa analisar se o marketing cria necessidades nas pessoas, considerando a percepção de discentes e docentes dos cursos de Administração e Publicidade e Propaganda de uma Instituição de Ensino Superior da cidade de Fortaleza, Ceará. Foram realizadas pesquisas bibliográfica, documental e de campo, com abordagem exploratória e descritiva, de natureza qualitativa e quantitativa. Os dados foram levantados por meio de entrevista semiestruturada com sete docentes e aplicação de 150 questionários semiestruturados com discentes. Para a análise dos resultados utilizou-se análise de conteúdo, identificando categorias sobre marketing. Os resultados apontam que acredita-se que o marketing cria necessidades e que docentes e discentes confundem-se quanto ao entendimento sobre a diferença entre desejos e necessidades. Observou-se que as palavras “satisfação”, “atendimento” e “identificar” são as mais presentes, antecedendo o termo necessidade. Infere-se, que as necessidades são intrínsecas ao ser humano e que o de marketing pode atuar no desenvolvimento de desejos. Algumas disciplinas que contribuem para a conceituação, especialmente Marketing,Economia e Psicologia, podem auxiliar no desenvolvimento conceitual do tema, aprofundando a compreensão e a interpretação dos termos correlatos ao tema da pesquisa