TA : Analisis Pengaruh Kualitas Website Terhadap Kepuasan Pengguna Berdasarkan Metode Webqual 4.0 Pada Website Kemahasiswaan Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya

Bagian Kemahasiswaan memiliki situs Website yaitu kemahasiswaan.stikom.edu dimana website ini dibuat dengan tujuan untuk memudahkan mahasiswa mendapatkan informasi tentang kegiatan-kegiatan yang dapat membantu mahasiswa meningkatkan Softskill. Hingga saat ini belum pernah dilakukan evaluasi mengenai kualitas dari website Kemahasiswaan Stikom Surabaya. Sehingga tidak diketahui berapa tinggi rendahnya minat dari pengguna akhir yaitu mahasiswa untuk mengunjungi website kemahasiswaan.stikom.edu. Untuk mengukur kualitas website Kemahasiswaan Stikom Surabaya, dapat dilakukan dengan menganalisis pengaruh kualitas informasi, interaksi, dan penggunaan website terhadap kepuasan pengguna berdasarkan persepsi pengguna akhir menggunakan metode webqual 4.0. Pengumpulan data dilakukan dengan cara pembagian kuesioner secara online dan offline. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa aktif tahun ajaran 2014, dan didapatkan sampel sebesar 171 responden. Adapun prasyarat uji adalah uji validitas, reliabilitas, uji asumsi sebagai syarat uji Regresi Linier. Berdasarkan penyebaran sampel sebesar 171 diperoleh bahwa variabel kualitas penggunaan dan kualitas interaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna namun perlu adanya evaluasi dan peningkatan berdasarkan indikator dari WebQual