PENGARUH KESADARAN, PEMAHAMAN WAJIB PAJAK, SERTA KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN MEMBAYAR PAJAK

Pajak merupakan sumber pendapatan daerah yang terus meningkat, penerimaannya seiring dengan meningkatnya jumlah pelaku usaha akibat pertumbuhan ekonomi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kesadaran, pemahaman wajib paja dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan membayar pajak. Penelitian ini dilaksanakan di luar dan diruang lingkup KPP Pratama Gresik Utara dengan jumlah responden 152 wajib pajak berdasarkan kriteria dan sampel. Jenis penelitian ini adalah studi kasus dengan tehnik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode yang digunakan untuk uji hipotesis adalah analisis regresi linier berganda dan uji t yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen serta diuji dengan tingkat kepercayaan 95% atau alpha 5%. Hasil analisis uji hipotesis penelitian ini dengan menggunakan uji t dua sisi dengan variabel kesadaran (X1) menunjukkan nilai thitung 6,939 > ttabel 1.654 sehingga H0 diterima, dan menunjukkan bahwa kesadaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan membayar pajak. Untuk uji hipotesis pada variabel pemahaman wajib pajak (X2) thitung > ttabel (3,478>1.654) sehingga H0 diterima, dan hasil menunjukkan bahwa variabel pemahaman berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan membayar pajak. Untuk hasil uji t pada variabel kualitas pelayanan (X3) nilai thitung > ttabel (7,057>1.654) dengan demikian H0 diterima dan kualitas pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan membayar pajak