LKP : Rancang Bangun Aplikasi Help Desk Penjualan Mobil Pada Kardi Putera Motor

Kardi Putera Motor merupakan perusahaan milik keluarga yang bergerak di bidang usaha berbasis retail diwilayah Gresik, Jawa Timur. Dalam menjalankan proses bisnisnya, semua karyawan memiliki fungsinya masing-masing. Salah satunya admin yang melakukan pengontrolan dan pengembangan terhadap penjualan mobil di perusahaan. Selama ini penjualan tersebut masih dikerjakan manual dengan sistem pencatatan dibuku dan pembuatan surat kontrak saja, hingga akhirnya terdapat permasalahan yang mengakibatkan perusahaan mengalami kerugian dan keterlambatan. Beberapa permasalahan tersebut antara lain : pertama, admin kurang mengerti tentang spesifikasi mobil yang dijual dan beberapa kerusakan yang muncul setelah perusahaan tersebut membeli mobil bekas dari orang lain. Kedua, tidak adanya laporan pemesanan mobil dari customer dengan sistem booking sehingga berakibat kontrak melampauai batas kesepakatan pemesanan. Ketiga, tidak adanya notifikasi dari bagian mekanik tentang cek fisik mobil sehingga banyak customer yang sering tidak puas setelah membeli mobil diperusahaan. Melihat permasalahan tersebut maka perlu dibuat suatu Rancang Bangun Aplikasi Help Desk Penjualan Mobil pada Kardi Putera Motor untuk menangani 3 masalah diatas. Harapan dari penyelesaian masalah dengan sistem ini adalah perusahaan akan lebih siap dalam evaluasi penggunaan data penjualan mobil, notifikasi penting dari bagian mekanik dan laporan penjualan di dalam perusahaan