PENGARUH KUALITAS LAYANAN, FASILITAS DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RSUD UMAR MAS’UD SANGKAPURA BAWEAN GRESIK.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, fasilitas dan harga terhadap kepuasan pasien rawat ini di RSUD Umar Mas’ud Sangkapura Bawean Gresik. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 196 pasien dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 66 pasien, Jenis data yang digunakan adalah data primer, Pengujian dilakukan dengan tehnik analisis regresi linier berganda, Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas Layanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien dengan t hitung > t tabel (2,250 > 1,999). Fasilitas berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien dengan t hitung > t tabel (4,340 > 1,999). Dan Harga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien dengan t hitung > t tabel (6,920 >1,999)