STRATEGI PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK SOFA INUL DENGAN MENGGUNAKAN METODE STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC) PADA IKM NONI MEUBEL DI BANJARSARI KABUPATEN CIAMIS

Pengendalian kualitas adalah salah satu teknik yang digunakan dalam proses yang dilakukan sebelum berjalannya proses produksi pada, saat proses produksi hingga berakhirnya proses produksi dengan menghasilkan produk akhir. Saat ini kualitas merupakan salah satu strategi yang digunakan untuk memenangkan persaingan diantara banyak produk lainnya yang beredar dipasaran. Permasalahan yang dihadapi oleh IKM NONI MEUBEL adalah perusahaan masih sering menemukan produk cacat setiap proses produksinya. Dengan menerapkan metode Statistical Process Control (SPC). Metode Statistical Process Control (SPC) mengunaan diagram pareto adalah untuk menentukan kecacatan yang paling dominan, peta kendali C adalah untuk mencari tahu apa faktor terbesar yang menyebabkan kecacatan dan untuk mengetahui jenis kecacatan terbesar dari produk. Dari perhitungan dapat diketahui jenis kecacatan yang terjadi adalah cacat C kayu retak dengan frekuensi 21, cacat bagian D jahitan tidak rapih dengan frekuensi 15, cacat bagian A kain sobek dengan frekuensi 9 dan cacat bagian B pemotongan kain tidak sesuai dengan frekuensi 8. Setelah mengurutkan cacat berdasarkan jumlah cacat yaitu C, D, A, B, lalu dihitung persentase jumlah cacat dan dikumulatifkan, hasil jumlah kumulatif tersebut dari keempat jenis yang cacat terdapat 47%