Pengaruh harga, kualitas pelayanan Islami dan lokasi terhadap kepuasan konsumen pada D’Mutia Salon dan SPA muslimah Semarang

Salon kecantikan muslimah ialah suatu bisnis salon kecantikan yang perlu menciptakan kepuasan konsumen merupakan hal yang harus diutamakan oleh salon kecantikan demi keberlangsungan usahanya. Keberhasilan tersebut ditentukan oleh harga, lokasi dan kulitas pelayanan yang dihasilkan. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah 1) Adakah pengaruh harga Terhadap kepuasan konsumen pada d’Mutia Salon dan Spa Muslimah?. 2) Adakah pengaruh kualitas pelayanan islami terhadap kepuasan konsumen pada d’Mutia Salon dan Spa Muslimah?. 3) Adakah pengaruh lokasi terhadap kepuasan konsumen pada d’Mutia Salon dan Spa Muslimah?. 4) Adakah pengaruh harga, kualitas pelayanan islami dan lokasi terhadap kepuasan konsumen pada dMutia Salon dan Spa Muslimah? Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan, dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan sumber data primer yaitu angket konsumen Mutia Salon dan Spa Muslimah dan sumber data sekunder berupa laporan-laporan, buku-buku, jurnal penelitian, artikel dan majalah ilmiah yang berkaitan dengan masalah penelitian. Data yang terkumpul kemudian di analisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan: harga, kualitas pelayanan islami dan lokasi berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini ditunjukkan dengan hasil dari uji ANOVA atau F test. F test yang menunjukkan tingkat probabilitas 0,000 kurang dari 0,05, maka probabilitas lebih kecil daripada 0,05 artinya H0 ditolak dan Ha diterima. Hasil tersebut menunjukkan bahwa f hitung > f tabel (signifikansi). Dari hasil penelitian diketahui bahwa variabel independen mampu menjelaskan variabel dependen sebesar 66,8%, sedang yang 33,2% sisanya dijelaskan variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model ini (tidak diteliti). Dari hasil pengujian yang dilakukan terbukti bahwa harga, lokasi, dan kualitas pelayanan berpengaruh yang signifikan terhdap kepuasan konsumen pada Mutia Salon dan Spa Muslimah