The role of emotional intelligence in successful leadership of small businesses

Nekad se na emocije gledalo kao na nešto što onemogućuje racionalno razmišljanje i otežava kvalitetan rad. No, mnoga su istraživanja pokazala da emocije mogu pospješiti razmišljanje, omogućiti donošenje ispravnih odluka i usmjeriti pojedince na odgovarajuće ponašanje. Pojam emocionalne inteligencije se u zadnje vrijeme sve više veže uz pojam vodstva. Smatra se da je za uspješno vođenje poduzeća potrebna emocionalna inteligencija, zbog sve intenzivnijih promjena u poslovanju. Uočene su potrebe za vođama s vizijom koji će znati uspostaviti pozitivne emocionalne odnose sa svojim zaposlenicima i motivirati ih kako bi povećali produktivnost. Sve navedeno je osobito važno u malim poduzećima, gdje se sve menadžerske uloge koncentriraju u jednoj osobi, odnosno vlasniku poduzeća. Poznata je činjenica da mnoga mala poduzeća ostvaruju neuspjeh upravo zbog lošeg sistema vođenja poduzeća. Stoga je vrlo važno da vlasnici poduzeća razviju određeni stil vodstva koji će pomoći njihovim zaposlenicima da budu motivirani na poslu i da povećaju produktivnost, te tako postignu svoje ciljeve i ostvare uspjeh. U ovom je radu sintetizirana važnost povezanosti emocionalne inteligencije i vođenja malih poduzeća, te je provedeno empirijsko istraživanje na prigodnom uzorku malih poduzeća u Republici Hrvatskoj. Rezultati istraživanja su pokazali da većina ispitanika koristi participativni stil vodstva ili kombinira više stilova vodstva, te je među svim ispitanicima prisutan visok stupanj emocionalne inteligencije, a posebno dimenzije: samosvijest i samomotivacija. Ujedno, rezultati provedene korelacijske analize su pokazali da postoji statistički značajna i pozitivna povezanost između svih čestica kojima je mjerena emocionalna inteligencija i svih čestica kojima su mjereni stilovi vodstva, te da su elementi emocionalne inteligencije većinom povezani s participativnim stilom vodstva.Emotions used to be seen as something that prevents rational thinking and complicates quality work. But many studies have shown that emotions can stimulate thinking, enable people to make the right decisions and direct individuals to appropriate behavior. The concept of emotional intelligence has been increasingly associated with the concept of leadership. Successful leading a business is thought to require emotional intelligence because of the ever-changing business landscape. There have been identified needs for leaders with a vision who will be able to establish positive emotional relationships with their employees and motivate them to increase productivity. All of the above is especially important in small enterprises, where all managerial roles are concentrated in one person, that is the owner of the enterprise. It is a well-known fact that many small enterprises fail because of the poor leadership system. Therefore, it is very important for entrepreneurs to develop a specific leadership style that will help their employees be motivated at work and increase productivity, thus achieving their goals and success. In this paper, the importance of the relationship between emotional intelligence and small enterprise leadership has been synthesized, and an empirical study conducted on a convenience sample of small enterprises in the Republic of Croatia. The result of the survey showed that the majority of respondents use a participative leadership style or combine multiple leadership styles, and a high degree of emotional intelligence is present in all respondents, especially the dimensions: self-awareness and self-motivation. At the same time, the results of the correlation analysis showed that there is a statistically significant and positive correlation between all the particles measuring emotional intelligence and all the particles measuring leadership styles, and that the elements of emotional intelligence are mostly related to participative leadership style