Predmet istraživanja ovog magistarskog rada jest analiza procesa i tehnologije oblikovanja raspodijeljenih telekomunikacijskih usluga pokretanih iz poziva. Kako se složene usluge ne mogu učinkovito realizirati digitalnim komutacijskim čvorom, uvode se posebni poslužitelji, te se usluge izvode raspodijeljeno između više sustava u mreži. Zadatak magistarskog rada je istražiti modele raspodijeljenog procesiranja usluga i tok informacija u višeplatformskom okruženju, a posebice skup protokola, upravljanje resursima te raspodjelu podataka i održavanje njihove konzistentnosti, za usluge pokretane iz poziva. U radu su opisani osnovni principi otvorenih sustava, a posebice svojstva omogućavanja otvorenog dohvata usluga. Također, obrađen je model us...