Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi customer satisfaction danbehavioral intention untuk pelanggan KFC di Surabaya. Selain itu, penelitian ini ditujukan untuk mengetahui faktor mana yang paling memiliki pengaruh terhadap customer satisfaction dan behavioral intention. Penelitian ini menggunakan CFA (confirmatory factor analysis) dengan model SEM (structural equation modeling) untuk mengukur dan menentukan faktor-faktor apa yang mempengaruhi customer satisfaction danbehavioral intention pada restoran KFC di Surabaya. Penelitian ini memiliki hasil bahwa service quality memiliki pengaruh positif terhadap customer satisfaction. Selain itu, food quality juga memiliki pengaruh positif yang leb...
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana customer satisfaction yang diukur mela...
Perubahan gaya hidup dan mobilitas yang semakin tinggi menyebabkan adanya perubahan pola konsumsi ma...
Perubahan gaya hidup dan mobilitas yang semakin tinggi menyebabkan adanya perubahan pola konsumsi ma...
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah customer satisfaction, service quality memiliki p...
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh service quality, food quality, price-value ra...
Pada era globalisasi saat ini, bisnis restauran semakin berkembang. Di Indonesia tipe restoan cepat ...
Pada era globalisasi saat ini, bisnis restauran semakin berkembang. Di Indonesia tipe restoan cepat ...
Pada era globalisasi saat ini, bisnis restauran semakin berkembang. Di Indonesia tipe restoan cepat ...
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Service Quality, Perceived Value...
Penelitian ini ingin mengetahui dan menjelaskan pengaruh experiential marketing dan service quality ...
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari faktor-faktor seperti service quality, food ...
This research aims to test (1) the influence of service quality perception to purchase intentions, (...
Penelitian ini ingin mengetahui dan menjelaskan pengaruh experiential marketing dan service quality ...
Banyaknya bisnis fastfood akan meningkatkan persaingan, sehingga dengan tingkat persaingan tersebut ...
Banyaknya bisnis fastfood akan meningkatkan persaingan, sehingga dengan tingkat persaingan tersebut ...
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana customer satisfaction yang diukur mela...
Perubahan gaya hidup dan mobilitas yang semakin tinggi menyebabkan adanya perubahan pola konsumsi ma...
Perubahan gaya hidup dan mobilitas yang semakin tinggi menyebabkan adanya perubahan pola konsumsi ma...
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah customer satisfaction, service quality memiliki p...
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh service quality, food quality, price-value ra...
Pada era globalisasi saat ini, bisnis restauran semakin berkembang. Di Indonesia tipe restoan cepat ...
Pada era globalisasi saat ini, bisnis restauran semakin berkembang. Di Indonesia tipe restoan cepat ...
Pada era globalisasi saat ini, bisnis restauran semakin berkembang. Di Indonesia tipe restoan cepat ...
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Service Quality, Perceived Value...
Penelitian ini ingin mengetahui dan menjelaskan pengaruh experiential marketing dan service quality ...
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari faktor-faktor seperti service quality, food ...
This research aims to test (1) the influence of service quality perception to purchase intentions, (...
Penelitian ini ingin mengetahui dan menjelaskan pengaruh experiential marketing dan service quality ...
Banyaknya bisnis fastfood akan meningkatkan persaingan, sehingga dengan tingkat persaingan tersebut ...
Banyaknya bisnis fastfood akan meningkatkan persaingan, sehingga dengan tingkat persaingan tersebut ...
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana customer satisfaction yang diukur mela...
Perubahan gaya hidup dan mobilitas yang semakin tinggi menyebabkan adanya perubahan pola konsumsi ma...
Perubahan gaya hidup dan mobilitas yang semakin tinggi menyebabkan adanya perubahan pola konsumsi ma...