Modelo de gestión de recursos humanos que permita mejorar el desempeño del personal de la Imprenta y Offset Ricaldone de la Asociación institución salesiana, ubicada en el municipio de Santa Tecla, departamento de La Libertad.

El presente trabajo de investigación nace de la información proporcionada por el Gerente General de la Imprenta y Offset Ricaldone de la Institución Asociación Salesiana, el cual comento la inexistencia de un manual de análisis y descripción de puestos que sirva como guía para que los empleados conozcan las responsabilidades y actividades que deben de realizar, así como también la falta de un área de Recursos Humanos que apoye a la administración del personal. La idea del tema surge debido a la necesidad de que la institución cuente con un área Recursos Humanos que permita mejorar el desempeño del personal. El equipo de investigación luego de observar y contar con información necesaria, presento los posibles temas de investigación al Gerente General, se llegó a la conclusión que según las necesidades de la imprenta el que más se adaptaba era el Modelo de Gestión de Recursos Humanos que permita mejorar el desempeño del personal, para optimizar los procesos de reclutamiento, selección, contratación y capacitación de los empleados. El objetivo de este estudio es determinar las funciones del área de recursos humanos y los subsistemas que lo componen para mejorar el desempeño del personal. Para el diseño de la unidad de recursos humanos primeramente se investigó sobre los componentes que forman parte del sistema de Recursos Humanos, posteriormente, se realizó el diagnóstico de la situación actual de la problemática la Imprenta y Offset Ricaldone a través del método científico; finalmente, se hace la propuesta la cual contiene el diseño del área de recursos humanos. Los subsistemas considerados en la investigación son, Provisión, Organización, Mantenimiento, Desarrollo, Control y auditoria. En la Provisión de Personal, se indagó acerca del proceso de Reclutamiento y Selección en la organización, determinando la falta de éste, por lo que se proponen los procesos respectivos en el que se incluyen los medios, tipos y fuentes para reclutar, así mismo los pasos del proceso de selección que permitan elegir al candidato idóneo; también los procedimientos necesarios para reclutar, seleccionar y contratar al personal necesario. Con respecto a la Organización de personal, se investigó sobre la Inducción de Personal, Descripción y Análisis de Puestos y la Evaluación del desempeño. Denotando que no existe un manual de inducción; así mismo no cuenta con las herramientas técnico-administrativas como el Manual de Descripción de puestos, en cuanto a la evaluación del desempeño se verificó que se realiza de manera imparcial. Por lo que se propone un manual de organización para el área de Recursos Humanos, el manual de descripción de puestos y un método de evaluación del desempeño, que contribuya a la toma de decisiones. En el Mantenimiento de personal, se investigó sobre las remuneraciones y prestaciones sociales que la imprenta da a sus empleados, los cuales si se les dan como anticipos y seguro de vida. En el Desarrollo de Personal, se indagó acerca del desarrollo del personal dando prioridad a la capacitación, estableciendo que, si realizan capacitaciones técnicas, pero se realiza de manera imparcial, por lo que se propone un programa de capacitación que contiene un formulario para detectar necesidades de capacitación y las actividades necesarias para programar futuras capacitaciones que incluyan todos los aspectos importantes para el logro de objetivos organizacionales.Y finalmente el Control y auditoria de Personal, según lo investigado, la Imprenta y Offset Ricaldone cuenta con el registro de los empleados en un expediente laboral pero no están actualizado, así mismo no se realiza auditoria de Recursos Humanos pues no existe la unidad de Recursos Humanos por lo que se propone un formulario con información básica y relevante de los empleados, el cual deberá ser actualizado constantemente, así como un formulario para realizar la evaluación del sistema para detectar si los planes, políticas, procedimientos, y programas propuestos están siendo aplicados correctamente, esto permitirá determinar si es necesario emplear medidas correctivas a las actividades futuras y de esta manera mantener una adecuada verificación del funcionamiento del sistema. Como conclusiones principales del trabajo de investigación, se determinó la falta de un Modelo de Gestión de Recursos Humanos, la inexistencia de un área de Recursos Humanos, la falta de comunicación de la filosofía de la imprenta a los empleados. Por lo tanto las recomendaciones principales del trabajo de investigación, son la importancia de la implementación de un Modelo de Gestión de Recursos Humanos, la creación del área de Recursos Humanos, difundir la filosofía de la institución