Melhorias no processo de levantamento de requisitos para a qualificação de casos de teste

The main goal of this paper is to make a case study about the software developing process on the company called Softplan. This work's objective is to indicate improvements on the requirements gathering of the company in order to qualify the test specifications. The term paper is about an applied research, a case study, on Software Engineering. After the objective's definition a bibliographic research was made focusing the requirements gathering, used artifacts, types and the software testing process. Also, a questionnaire was sent to 22 company employees in order to gather information about the software process and its aspects. After the data gathering a process description was made using the BPMN notation. In the product management process, the sub-processes of the initial requirements document, the preliminary estimates and the requirements specification were taken into account. With the objective of qualifying the software tests specifications, considering the bibliographic revision's studied theory, the process weaknesses and the employees suggestions on the applied questionnaire, the software developing process was analysed and from this analysis improvements on the requirements gathering process and on the artifacts used on this process were proposed.Este trabalho tem por finalidade realizar um estudo de caso no processo de desenvolvimento de software da empresa Softplan. O objetivo do trabalho é apontar melhorias no processo de levantamento de requisitos da empresa para, assim, qualificar as especificações de testes. A monografia trata de uma pesquisa aplicada, um estudo de caso, na área de Engenharia de Software. Após definição dos objetivos foi realizada uma pesquisa bibliográfica com foco em processo de levantamento de requisitos, artefatos utilizados, tipos e processo de teste de software. Foi aplicado também, um questionário para 22 colaboradores da empresa com o intuito de coletar informações sobre o processo de software e suas características. Após a coleta dos dados foi realizada uma descrição do processo utilizando a notação BPMN. No processo de gestão de produto, foram considerados os subprocessos de elaboração do documento inicial de requisitos, estimativa preliminar e especificação de requisitos. Considerando a teoria estudada na revisão bibliográfica, as fragilidades do processo e sugestões apontadas pelos colaboradores no questionário aplicado, o processo de desenvolvimento de software foi analisado, a partir dessa análise foram propostas melhorias no processo de levantamento de requisitos e nos artefatos utilizados nesse processo, com o objetivo de qualificar as especificações de testes de software