A atuação do serviço social no contexto hospitalar

Esta monografia originou-se da experiência de estágio curricular em Serviço Social, desenvolvida junto à Emergência do Hospital Governador Celso Ramos - HGCR, do município de Florianópolis/SC, durante os semestres letivos de 2008/1 a 2009/1. Tem como objetivo geral apresentar os procedimentos teórico-metodológico, ético-político e técnico-operativo para analisar a contribuição do Serviço Social na compreensão das demandas dos usuários de outras regionais de saúde em tratamento fora de domicílio internados na Emergência do HGCR. Seu problema central de estudo volta-se a compreender como se operacionaliza a contribuição da prática do Serviço Social no processo de atendimento aos usuários já mencionados. A práxis foi voltada aos pacientes, provenientes de outra região, assistidos pelo Sistema Único de Saúde - SUS, tendo-se evidenciado a necessidade de operacionalizar os princípios do SUS a fim de oferecer ao paciente uma assistência à saúde de forma integral, assegurando-lhe qualidade de vida. O atendimento aos pacientes fora de domicílio junto à Emergência do HGCR permitiu identificar demandas diferenciadas diante das quais o Serviço Social interagiu, consolidando suas diferentes atribuições, em especial, na dimensão sócio-assistencial, por meio de ações sócioeducativas e sócio-emergenciais. Neste contexto, várias questões se impõem no que se refere à inserção dos assistentes sociais a partir de uma visão de saúde mais humanitária, desenvolvendo um trabalho voltado à prevenção e ao acompanhamento do indivíduo e de sua família, consolidando, assim, uma atenção em saúde com a cobertura e qualidade previstas e asseguradas aos pacientes do SUS por esta política de direitos