Impat of intellectual capital on business performance

Cilj rada je utvrditi hoće li se ulaganjem u intelektualni kapital, odnosno u svaki od tri elementa intelektualnog kapitala povećati uspješnost poslovanja poduzeća. U radu je postavljena hipoteza, a ona glasi: ulaganjem u intelektualni kapital povećava se uspješnost poslovanja poduzeća. U svrhu lakšeg potvrđivanja hipoteze i obrađivanja tematike, u procesu istraživanja razvijene su pomoćne hipoteze koje ispituju hoće li se ulaganjem u sva tri elementa intelektualnog kapitala (ljudski, strukturalni i relacijski kapital) povećati uspješnost poslovanja poduzeća. U radu je također prikazana važnost konkurentnosti poduzeća na tržištu, te kako se ona postiže pomoću ulaganja u intelektualni kapital. Konkurentnost je sposobnost postizanja brzog i održivog gospodarskog rasta, te sposobnost poduzeća da kontinuirano stvara dodanu vrijednost. Konkurentnost je višedimenzionalni koncept koji uključuje komparativnu sposobnost, konkurentsku prednost, poslovnu strategiju i rezultat pokazujući da konkurentska prednost nije naslijeđena, već nastaje i ovisi o sposobnosti inoviranja i unaprjeđivanja industrije. Pitanje konkurentnosti postaje relevantno u smislu određivanja onoga čimbenika na kojemu je potrebno temeljiti poslovni uspjeh kako bi se postigla konkurentska prednost na određenom tržištu i što treba učiniti kako bi se ta pozicija održala ili poboljšala, a koja je središnja tema u napredovanju poduzeća. Poduzeća u cijelom svijetu suočena su s domaćim i globalnim konkurentima pa je zbog toga najvažnije izgraditi i stalno podizati razinu konkurentnosti. Stoga, stvaranje pozitivne vrijednosti u poslovanju nije dovoljno već poduzeće mora stvoriti višu vrijednost od konkurenata. Dok globalizacija dovodi do povećane konkurencije, zadovoljstvo kupaca postaje ključna strategija osiguranja preživljavanja i konkurentnosti. Poduzeća moraju postati osjetljivija na svoje kupce i ostvariti prednost nad svojim konkurentima. Uspješne tvrtke također imaju tendenciju da upravljaju pojedinačnim poduzetnicima, tj. onima koji su fleksibilni u pokušaju stvaranja novih procesa/pristupa ili inovativnih rješenja, preuzimanju rizika, istraživanju novih ideja i razvoju novih proizvoda i usluga bolje od njihovih konkurenata. S brzim rastom ekonomije znanja, intelektualni kapital nastao je kao koncept razumijevanja konkurentnosti poslovanja u poslovnom okruženju koje se intenzivno mijenja