Le rôle du pharmacien dans l'élaboration de savoirs sur les médicaments pour le médecin en milieu hospitalier

Ce travail de thèse s'est inscrit dans un contexte global d'amélioration continue et de remise en question des activités et des rôles du pharmacien hospitalier. L'objectif de la première étude a été de développer une vision plus globale et une analyse plus spécifique des retours d'information client à la pharmacie. Ceux-ci constituent une ressource décisive dans la réflexion sur les orientations futurs. Durant les deux études suivantes, les principes et les outils de l'écoute client ont été utilisé pour étudier spécifiquement les besoins et attentes d'un client : les médecins. La collaboration interprofessionnelle représente un développement-clef dans le monde de la santé, notamment pour faire face aux défis de la complexité. L'objectif de la quatrième et dernière étude de la thèse a été d'utiliser les résultats obtenus durant les études précédentes pour repenser l'utilisation des ressources pharmaceutiques en lien avec la formation dans un service de chirurgie générale. L'idée était de proposer une nouvelle intervention à visée éducative pour les médecins-assistants et d'en mesurer l'efficacité