TA : Analisis dan Perancangan Website SMA Trimurti dengan Metode Webqual

Website SMA Trimurti Surabaya yang dibangun belum bisa menarik minat pengguna internet untuk mengunjungi www.smatrimurti.sch.id/. Hal tersebut dikarenakan total jumlah kunjungan pada website saat ini belum sesuai dengan jumlah kunjungan yang diharapkan oleh pengelolah website. Oleh karena itu diperlukan analisa tentang faktor apa saja yang mempengaruhi tingkat kualitas dalam penggunaannya. Salah satu metode yang dapat digunakan untuk melakukan evaluasi ini adalah WebQual. Metode ini menganalisa tingkat kualitas suatu website dengan menggunakan tiga area dimensi yaitu: Usability (kegunaan), Information Quality (kualitas informasi), dan Interaction Quality (kualitas interaksi). Langkah awal dalam melakukan analisa ini adalah dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Total responden yaitu 136 responden yang terdiri dari siswa-siswi SMA Trimurti Surabaya 86 responden dan 25 siswa-siswi SMP dan 25 Masyarakat umum. Berdasarkan hasil analisa kuesioner, didapatkan bahwa hasil untuk masing-masing dimensi adalah dimensi Usability, dimensi Information Quality, dimensi Interaction Quality. Hasil tersebut menunjukkan dimensi Interaction Quality berpengaruh positif terhadap kepuasaan pengguna, sehingga dari hasil tersebut membutuhkan perbaikan. Adapun perbaikan telah dilakukan perancangan pada bagian Interaction Quality dengan menambahkan menu Buku tamu dan Struktur Organisasi pada website SMA Trimurti Surabaya