TA : Rancang Bangun Sistem Penilaian Kinerja Retail Toko di PT Stars Internasional Surabaya dengan Metode Balanced Scorecard

PT Stars Internasional merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang distribusi yang memproduksi sandal dan sepatu. Saat ini PT Stars Internasional sudah memiliki ± 400 retail toko yang sebaran tokonya meliputi wilayah Indonesia. Namun dalam proses penilaian yang dilakukan PT Stars Internasional belum menggunakan suatu metode penilaian yang akurat. Dalam melakukan penialain PT Stars Internasional juga belum menggunakan sistem yang terkomputerisasi. Penilaian juga terkendala dengan jarak jangkauan toko yang luas sehingga membutuhkan suatu sistem yang memudahkan dalam pengambilan data penilaian. Tanpa adanya sistem penilaian yang akurat dan terstruktur akan berimbas pada lamanya perusahaan dalam melakukan penilaian kinerja toko. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka dibuatkan sebuah aplikasi penilaian kinerja toko dengan menggunakan metode balanced scorecard berbasis web yang dapat mempermudah proses penilaian dan pengawasan tiap toko serta mengatasi permasalahan luasnya jarak toko dengan kantor pusat PT Stars Internasional. Dengan menampilkan hasil penilaian kinerja dalam bentuk range penilaian baik dan buruknya toko sebagai informasi kepada bagian operasional serta perusahaan. Berdasarkan hasil uji coba, sistem penilaian kinerja retail toko dapat membantu area sales manager dalam melaporkan data tiap toko dengan lebih efektif. Hasil laporan tersebut juga akan mempermudah bagian operasional dalam memantau hasil dari perkembangan keseluruhan toko