TA : Rancang Bangun Aplikasi Pengaduan Tenaga Kerja pada Dinas Tenaga Kerja Kota Surabaya

Pengaduan tenaga kerja merupakan laporan yang berisikan informasi atau indikasi terjadinya pelanggaran atau penyimpangan perusahaan yang merugikan orang lain. Bidang yang menangani permasalahan pengaduan tenaga kerja yaitu Bidang Pengawasan Ketenagakerjaan pada Dinas Tenaga Kerja Kota Surabaya. Dalam melakukan pengaduan tenaga kerja ditemukan beberapa permasalahan yaitu berkas pengaduan tenaga kerja yang menumpuk memungkinkan terjadinya kehilangan atau rawan terselip pada berkas-berkas lainnya, sehingga dapat menyulitkan petugas pengawas untuk melakukan pencarian berkas kembali apabila suatu saat dibutuhkan, dan tidak adanya akses data atau informasi tentang proses pengaduan tenaga kerja yang berlangsung, sehingga tenaga kerja tidak memperoleh informasi sampai dimana kasusnya ditangani. Solusi yang digunakan untuk mengatasi permasalahan tesebut adalah dengan membangun sebuah aplikasi pengaduan tenaga kerja yang mampu mengelola data pengaduan tenaga kerja menjadi informasi yang dapat digunakan oleh tenaga kerja dan Dinas Tenaga Kerja Kota Surabaya untuk membantu mengambil kebijakan mengenai ketenagakerjaan. Berdasarkan hasil uji coba yang telah dilakukan maka aplikasi pengaduan tenaga kerja ini dapat berjalan dengan baik sesuai dengan kebutuhan user dan dapat menghasilkan laporan mengenai pengaduan tenaga kerja meliputi: laporan pengaduan masuk, laporan pengaduan selesai dan tidak selesai, laporan nota pemeriksaan , dan laporan kecenderungan kasus