PENGUKURAN KUALITAS USER EXPERIENCE WEBSITE MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE

Penelitian ini menerapkan teori usability dan menggunakan metode pengukuran Sistem Usability Scale (SUS). Uji validasi menggunakan pearson’s product moment. Uji reliabilitas memakai alpha Cronbach. Berdasarkan hasil dari pengukuran menggunakan SUS menunjukan bahwa usability website memperoleh skor 68.6 yang artinya mendapat peringkat C, marginal yang dapat diterima, dan pengunjung website cenderung bersifat passive. Loyalitas pengunjung website untuk melakukan kunjungan lagi (revisit) mendapatkan grand mean 3.51. Nilai tersebut terletak pada rentang 3.40 – 4.20 yang menunjukan bahwa loyalitas pengunjung website untuk melakukan kunjungan kembali (revisit) website UPY dikategorikan tinggi. Besaran nilai Sig. pada spearman correlation yang besarnya 0.041. dan nilai Sig. tersebut lebih kecil dari nilai taraf kepercayaan yaitu 5%, maka dapat disimpulkan ditemukannya pengaruh antara usability terhadap tingkat loyalitas atau apabila variabel usability ditingkatkan maka loyalitas akan ikut meningkat. Ditemukan hal yang menarik dalam penelitian yaitu pengunjung situs memanfaatkan situs lain dalam menelusuri berita yang ada di dalam situs