Utvikling av nettleserspill

I denne rapporten skal vi se på hvordan ulike måter å hente inn tilbakemeldinger fra brukere påvirker kvantitet og kvalitet på tilbakemeldingene. For å finne ut dette har vi utviklet et spill som spilles i nettleser, og brukt fem ulike metoder for å samle inn tilbakemeldinger. Vi har samlet inn over 200 tilbakemeldinger, som vi har kategorisert og analysert for å finne sammenheng mellom metode og resultat. Våre resultater peker mot at å legge mye jobb inn i å samle tilbakemeldinger, og å gjøre det lett for brukere å gi tilbakemeldinger, gir en betydelig økning i antall tilbakemeldinger. Vi har sett at brukertester kan gi innsikt som man ikke får av andre typer tilbakemelding, og at hvilken type bruker som gir tilbakemeldinger kan påvirke kvaliteten