Stratégie de communication environnementale et construction de légitimité: Le cas de PSA Peugeot Citroën

Cet article propose un éclairage sur les stratégies de communication corporate, et en particulier sur les stratégies employées par les marques pour aligner le contenu de leur communication avec les attentes de leurs cibles (clients, employés, actionnaires etc.). En illustration, nous montrons comment PSA Peugeot Citroën cherche à légitimer son action environnementale auprès de ses différentes parties prenantes, en s' appuyant sur trois formes de légitimité (pragmatique, cognitive et morale) déclinées en fonction de l'audience ciblée