DISEÑO DE UN MODELO DE ADMINISTRACIÓN POR COMPETENCIAS PARA UN ORGANISMO ACREDITADOR EN MÉXICO

En la actualidad, en México como en otros países, existen distintas formas de contratación. En las empresas se ha elevado la exigencia de conocimientos y competencias del personal que apuesta a obtener un lugar dentro de una organización. Las necesidades de una empresa mexicana de garantizar que el personal que emplea cuente con ciertas competencias fue el detonante para investigar sobre el tema de la administración por competencias. En dicho concepto se engloban aspectos de conocimiento, de comportamiento y de habilidades tanto desarrolladas como innatas. En el presente trabajo se desarrolla un modelo de administración por competencias, que pretende ayudar a evaluar las competencias del personal empleado, y de esta manera, contribuir a la mejora de las actividades de una empresa de mexicana de acreditación e incrementar la satisfacción de sus clientes. Se analizaron las propuestas encontradas en la literatura (considerando que ninguno de los modelos propuestos anteriormente, podían ser implementados para resolver este problema), de las cuales se seleccionaron algunas etapas de cada una de ellas, y así, se ha diseñado un modelo de administración por competencias que cubre los aspectos necesarios para una evaluación integral