FACTORES DETERMINANTES DE LA CALIDAD EDUCATIVA EN LAS UNIDADES ACADÉMICAS DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR PÚBLICAS DE MÉXICO: EL CASO DE LA UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLÁS DE HIDALGO

El presente trabajo da cuenta de los resultados derivados de la investigación en torno a los Factores Determinantes de la Calidad Educativa en las Unidades Académicas de las Instituciones de Educación Superior Públicas de México: El Caso de la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo. Los problemas y los retos en la Universidad Michoacana, en tanto Institución de Educación Superior Pública mexicana, son diversos en materia de calidad educativa, motivo por el cual este estudio está dirigido a determinar cuáles son los principales factores que permiten definir la situación de la calidad educativa en la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales (FDyCS) de la Casa de Hidalgo. El estudio contempla una investigación de tipo no experimental, y es descriptivo y correlacional; sistemático y empírico; y transversal. Además, su enfoque metodológico es mixto, ya que en él se encuentran presentes los métodos cualitativo y cuantitativo; y en el diseño de la investigación se consideró un esquema participativo, representativo y reflexivo de los miembros de la unidad académica de estudio, utilizándose las técnicas de revisión documental, cuestionario y entrevista. En cuanto a la estrategia concebida en la investigación, ésta se planteó desarrollar en tres fases: La primera etapa consistió en una exploración de la situación actual y consenso de las principales decisiones relacionadas con la participación de los miembros de la FDyCS de la UMSNH en el proceso de investigación; la segunda fase correspondió a la evaluación propiamente dicha por parte de los miembros de la FDyCS, con la finalidad de analizar la realidad de la unidad académica por parte de los involucrados en el proceso educativo; y la tercera etapa consistió en el diseño de un plan de mejora continua de la calidad del servicio educativo para la FDyCS. La metodología de la investigación instrumentada centró su atención en evaluar el desarrollo de la educación superior en la unidad académica en cuestión, considerando la participación de todos sus miembros (estudiantes, profesores, directivos, trabajadores administrativos y egresados) como elemento fundamental para sustentar tanto los procesos de evaluación y diagnóstico del estado actual, como las estrategias de mejora continua de la calidad educativa propuestos. Se dio paso, así, a una experiencia de reflexión sobre el proceso educativo y de mejora de la calidad del mismo; y a la materialización de un proceso participativo, representativo y legitimado, con un enfoque de calidad educativa percibida que consideró los puntos de vista de los actores involucrados en el proceso educativo. Así, se identificó a la docencia, la investigación, la administración/gestión y la extensión y difusión como los principales factores condicionantes de la calidad del servicio educativo proporcionado en el programa escolarizado de Licenciatura en Derecho de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo; y, en cuanto a la situación actual de la referida unidad académica pudieron ser establecidos los siguientes datos: una docencia de calidad media alta, en la calidad percibida tanto por profesores como por estudiantes y egresados; una investigación de calidad media alta, percibida así, tanto por profesores como egresados, y tipificada como investigación de calidad media baja por los estudiantes; una actividad de administración/gestión de la unidad académica de estudio de calidad media alta, considerada así tanto por profesores como por estudiantes y egresados; una extensión y difusión de la cultura de calidad media alta, a decir de profesores, estudiantes y egresados; y la calidad de los servicios educativos que se imparten en la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales, en términos globales, resultó ubicarse en un nivel de calidad educativa media alta