Implementación de ISO 9001:2015 en un sistema de gestión de calidad certificado en ISO 9001:2008

El siguiente trabajo consta de cinco capítulos en los que se desarrolla la transición que efectuará la empresa CCL Label México, denominada como Etiquetas México, para lograr certificar el Sistema de Gestión de Calidad implementado contra ISO 9001:2008, en la nueva versión de esta norma, ISO 9001:205. En el primero capítulo, se desarrolla el marco metodológico, considerando como justificación para su desarrollo que, a partir de marzo de 2017, toda auditoría inicial o renovación se realizará contra la versión ISO 9001:2015 y de no presentar conformidad con sus lineamientos, se perderá la validez oficial de los certificados emitidos bajo la versión ISO 9001:2008. En el segundo capítulo, se proporciona una reseña histórica de la empresa Etiquetas México, en la que se muestran los eventos cronológicos más importantes para su crecimiento, su impacto en el mercado laboral e información específica sobre la certificación en ISO 9001:2008. El tercer capítulo muestra la secuencia de actividades generales para la elaboración de una etiqueta, aplicada en el proceso actual de fabricación de Etiquetas México y los principales productos que se tienen en cada una de las divisiones que se tienen: etiquetas de productos para hogar y cuidado personal y etiquetas para la división de bebidas. Para el cuarto capítulo, se realiza una descripción del manual de calidad y de la plataforma electrónica que se utiliza en Etiquetas México para la gestión documental y en la cual, con motivo de la actualización de esta norma, se ha integrado un módulo para indicar la identificación y tratamiento de la gestión de riesgos en cada uno de los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad. En el quinto y último capítulo, se desarrolla una comparación entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015, la estructura de 10 cláusulas integradas en esta nueva versión, diferenciación entre el ciclo de Deming de cada una de las versiones, desarrollo de los componentes de la gestión de riesgos, identificación puntual de los principales cambios respecto a ISO 9001:2008, compendio de conceptos nuevos y actualizados, guía comparativa entre ambas versiones de la norma ISO 9001 y por último, las etapas de implementación para la migración del Sistema de Gestión de Calidad de Etiquetas México de ISO 9001:2008 a la nueva versión ISO 9001:2015, en el que específicamente se desarrolla la matriz para la planificación de actividades requeridas. Dicha matriz se realiza comparando cada punto de ambas normas, identificando por cada una, las acciones a tomar para que Etiquetas México sea conforme a los lineamientos de ISO 9001:2015, conforme a las cuatro etapas del ciclo de Deming: Planificar, Hacer, Verificar y Actuar