Estrategia del uso de las TICs que permita a las PYMES mejorar su competitividad.

La rápida evolución de las tecnologías de la información (TICs) esta influyendo de forma trascendental en el desarrollo de nuestra sociedad. Su aceptación , ha originado un cambio radical en la forma de cómo se realizaba la comercialización de productos y servicios. Ya son pocos los sectores que se encuentran ajenos a ella, inclusive el cambio lo podemos observar en el Servicio de Administración Tributaria (SAT) al incorporarlas para que los causantes utilicen sus sistemas en presentar las declaraciones a través de internet. La creciente disponibilidad de estos recursos en la red Web), permitirán emprender una integración más exitosa para el desarrollo de las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs). En este trabajo, se analiza el uso de las TICs en las PyMEs, con el objetivo de conocer su situación en su entorno y su operación interna, generando indicadores de operación que les permita tomar decisiones oportunas para mejorar su desempeño. Con base a la metodología aplicada y los resultados obtenidos que indican la falta de uso de las TICs, se analizaron las ventajas por el uso de la informática en el proceso administrativo, que les permitirá tener un mejor control de sus actividades, identificando su importancia y los beneficios que se pueden lograr a tráves de su utilización. Será necesario establecer estrategias que permitan promover la incorporación de éstas tecnologías, y conocer los beneficios de los servicios que proporcionan (e-business y e-commerce), para que la PyMEs mejoren competitividad a tráves del cambio, y puedan reaccionar en tiempo y forma a las necesidades de la actual sociedad virtual, haciendo más eficiente la releción con los clientes, agregar valor, reducir costos, para lograr la permanencia en sus mercados. Palabras Clave: TICs, proceso administrativo, beneficios, comercialización, estrategias, competitividad, permanencia en el mercado