Propuesta de estrategia de costos logísticos como ventaja competitiva de una empresa importadora de productos de tecnología.

El presente estudio expone un modelo de reducción de costos logísticos y tiempos de entrega de una empresa importadora de productos de tecnología. El modelo parte de la detección de los factores que impactan los costos logísticos y que afectan en la competitividad de la empresa importadora. Para su construcción se realizó una investigación durante un periodo de un año, donde se definieron antecedentes de los costos logísticos tanto en el ámbito nacional e internacional, la afectación que estos provocan a las empresas, para ello se realizaron diferentes entrevistas al personal de las áreas de ventas y compras con la finalidad de entender la situación de la empresa, así como del ejecutivo de la agencia aduanal, también se necesito elaborar reportes que permitieran medir los costos logísticos y con ello determinar los costos que más impacto tienen en esta empresa, el siguiente paso fue identificar la causa que provoca los elevados costos logísticos. El marco teórico utilizado fue la ventaja competitiva sustentable, las 5 fuerzas de Porter y alianzas estratégicas. El modelo propone una estrategia competitiva en base a la reducción de costos logísticos, utilizando herramientas informáticas para el control de los mismos, así como proponiendo cambios en sus procesos para que la forma de trabajo sea proactiva y no reactiva, logrando con esta medida el reducir los tiempos de entrega y se propone también como parte del modelo las alianzas estratégicas con operadores logísticos. Palabras clave: Logística, transporte, almacenamiento, ventaja competitiva sustentable, 5 fuerzas de Porter, alianzas estratégicas, operadores logísticos