La negociación colectiva como un proceso organizacional estratégico; el caso de Dixon Ticonderoga de México, S.A. de C.V.

La finalidad de esta Tesis es evidenciar la importancia estratégica que tienen las áreas de Recursos Humanos en las organizaciones, efectuando para ello un estudio de caso enfocado al proceso laboral de negociación empresasindicato en la compañía denominada Dixon Ticonderoga de México, S.A. de C.V. Si bien existen diversas formas en las que las áreas de Recursos Humanos se vuelven socios estratégicos de una empresa, en este estudio se analiza en particular su intervención y resultados en materia laboral, cuya influencia puede ser crucial para la obtención de los objetivos empresariales trazados. Así, este trabajo ambiciona en sus resultados mucho más que el simple entendimiento de la problemática laboral y su importancia en la gestión administrativa de una empresa; el objetivo principal de este estudio es poner de manifiesto que la administración de Recursos Humanos puede y debe volverse una ventaja competitiva sostenible a través de las personas, y por ende, ya no verse limitada en su actuar a funciones de servicio, sino más bien asumir un papel activo en la planeación estratégica y en la toma de decisiones de una organización. En este sentido, la investigación concluye y demuestra que la administración de Recursos Humanos merece atención como un factor significativo en las decisiones estratégicas de la alta dirección, recomendando acciones concretas en materia de relaciones industriales, capacitación y desarrollo de personal y aspectos generales del negocio. De igual forma, el trabajo también analiza y postula que una administración de capital humano verdaderamente influyente; es empujada por líderes con características y competencias muy específicas, mismas que lamentablemente comprobamos que aún están por desarrollarse con mayor fortaleza en las empresas mexicanas