Il controllo di gestione per processi: il caso di un'istituzione culturale

Per rendere operativo il principio «you get what you measure» è opportuno che i decision maker aziendali siano consapevoli dell'utilità delle informazioni che possono scaturire dai tradizionali strumenti di misurazione delle performance, quali l'analisi per indici e quella per flussi. In tale ottica si presenta il caso di una fondazione di alta formazione musicale che per rilevare il valore creato e diffuso da ogni singolo processo svolto ha sperimentato un modello di analisi economico-finanziaria, costruito in base al sistema informativo-contabile ivi operante. Si tratta di un primo passo verso l'acquisizione di una «cultura del controllo» ormai indispensabile anche nelle realtà culturali per mantenersi vitali e contribuire, così, al bene comune