VAŽNOST NEVERBALNE KOMUNIKACIJE ZA PODUZETNIKE

Ono što danas obilježava poslovni svijet je svakako komunikacija bez obzira na vrstu i način. Neverbalna komunikacija oduvijek je bila važan dio komunikacije među ljudima. Neverbalnom komunikacijom se, pomoću jezika tijela, izražavaju stavovi, emocije ili se potiče verbalna komunikacija. Znakovi neverbalne komunikacije su neminovno važni u svakodnevnici ljudi stoga se ljudi na redovitoj bazi s istima koriste kako bi naglasili govor ili razvili nezavisnu komunikaciju. Iako se komunikacija proučava više od 50 godina, zaključeno je kako ista dolazi do izražaja tijekom poslovnih pregovora i sastanaka, a osim govora, se sve više upotrebljava neverbalna komunikacija odnosno način komuniciranja bez upotrebe riječi. U radu je provedeno istraživanje na primjeru poduzeća Del Mar d.o.o. o upotrebi neverbalne komunikacije tijekom poduzetničkih pregovora pri čemu se došlo do zaključka kako je neverbalna komunikacija uvelike zastupljena tijekom poslovne komunikacije i poduzetničkih pregovora s klijentima te pomaže u ostvarivanju poduzetničkih ciljeva spomenutog poduzeća. Daljnje korištenje i usavršavanje neverbalne komunikacije kao poduzetničke „vještine“ djelatnika poduzeća Del Mar d.o.o. ide u prilog daljnjem poslovnom uspjehu spomenutog poduzeća