Upravljanje ljudskim potencijalima u suvremenim organizacijama

Svako poduzeće koje ima za cilj poslovati na globalnom tržištu, odnosno postići što veću konkurentnost, nužno je da bude fleksibilno, inovativno, profesionalno i prilagodljivo zahtjevima tržišta i potrošača. Među mnogim načinima postizanja konkurentnosti, poput pravovremenog uvođenja nove tehnologije, jest i uvođenje sustava za upravljanje kvalitetom. Upravljanje ljudskim resursima kao najvažnija funkcija menadžmenta ljudskih potencijala potvrđuje navedenu važnost kroz činjenicu da su ljudski resursi glavni i najvažniji resurs bilo kojeg poduzeća. Izvršavajući radne zadatke, međusobnim funkcioniranjem te direktnim uplivom u zahtjeve klijenata i potrebne promjene unutar radnog mjesta, može se reći da ljudski resursi imaju ključnu ulogu u funkcioniranju poduzeća postizanjem svega navedenog na vrijeme te u promicanju poduzeća na tržište kvalitetom proizvoda i usluga. Stoga, u radu će biti izložena problematika uspješnog upravljanja ljudskim resursima općenito, te s aspekta kvalitete i kakav učinak kvaliteta ima na zaposlenike i konačno poslovanje poduzeća