Add to ORKGKao što svi znamo iz iskustva, kad je riječ o oblikovanju odluka i postupaka, osjećaji su jednako važni a katkad i važniji od razmišljanja. Osnovni cilj ovog rada je istražiti koje sekundarne emocije potiskuju ljudi na svome radnome mjestu, točnije u uslužnim djelatnostima, te koji je razlog njihova potiskivanja. U svakodnevnom životu emocije stavljamo u samo središte sposobnosti za život. U ovome radu objasnit ćemo kako se emocionalnim životom može upravljati na inteligentan način, kako emocionalne sposobnosti mogu očuvati naše najdragocjenije odnose, koliko je emocionalna inteligencija važna na radnome mjestu te kako nam emocionalna ravnoteža može očuvati zdravlje. Mi, kao ljudska bića, moramo preuzeti odgovornost za to kako se os...