Il facility management per la gestione economica dei processi di supporto al core business

La gestione dei servizi “di edificio” (le facility, appunto) rappresenta la componente maggiore di spesa tra i costi amministrativi di un’impresa, seconda solo al costo del personale. Attraverso lo snellimento dei processi operativi e di gestione (secondo le logiche di gestione per processi e ristrutturazioni aziendali del Business Process Reengineering e Improvement), alcune funzioni di facility management hanno migliorato di gran lunga l’efficienza dei propri processi conseguendo un considerevole risparmio di costi. In un ambiente fortemente dinamico sarebbe opportuno che anche i servizi di supporto, e tra questi il facility management, assumano un ruolo di facilitatore e promotore del cambiamento (facility management strategico e proattivo) e non solo un ruolo di supporto reattivo ai cambiamenti che accadono nell’organizzazione (gestione delle facility tattica e reattiva)