Ordenamiento territorial para la propuesta de la creación de un parque temático de turismo alternativo en la zona de la presa de Valsequillo, Puebla

La presente investigación se realizó con la finalidad de conocer el desempeño de las Tecnologías de Información en el sector hotelero, a través de canales de distribución electrónicos. Se analizan y comparan las variaciones que puede haber en el manejo de tarifas dependiendo del canal de distribución, el estudio también analiza los sitios Web de hoteles, así como la capacidad de respuesta que dan a correos electrónicos solicitando reservaciones. El estudio revisa estos elementos en hoteles de cadena e independientes con operaciones en México en 5 destinos vacacionales. La metodología seguida para la recopilación de información fue la de visitar las páginas Web de los hoteles en playas y consultar disponibilidad y tarifa, en función de las necesidades definidas en el estudio. Se buscó en Third-party Websites información referente a tarifa para las mismas fechas solicitadas en la página Web del hotel. Para contrastar el desempeño de tarifas se efectuaron llamadas telefónicas al departamento de reservaciones de hoteles. Se envió a 184 hoteles mensajes de correo electrónico solicitando reservación con especificaciones de información. Los resultados indican la existencia de variaciones en el manejo de tarifas a través de los canales de distribución, siendo las Third-party Websites las que ofrecen las mejores opciones para el consumidor en la mayoría de las solicitudes. Igualmente, los sitios Web de los hoteles y la capacidad de respuesta son comparativamente buenos