Peran Hubungan Masyarakat dalam Meningkatkan Citra Polres Gowa

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Peran Humas dalam meningkatkan citra Polres Gowa, adalah: a) Membangun identitas Polres Gowa dengan cara aktif dalam kampanye sosial dalam memberikan pemahaman kepada masyarakat, menjadi fasilitator antara institusi dan masyarakat, membangun hubungan baik dengan berbagai lembaga-lembaga swadaya masyarakat. b) Menghadapi dan menjawab keluhan masyarakat dengan cara memberikan suasana yang kondusif kepada masyarakat, memberikan penanganan awal terhadap keluhan ingin disampaikan sehingga dapat menanggulangi persepsi masyarakat terhadap citra negatif kepolisian dan memberikan penyelesaian masalah. c) Mempromosikan aspek kemasyarakatan melalui kerja sama dan membangun hubungan baik dengan media. 2) Faktor pendukung dan penghambat peran humas dalam meningkatkan citra Polres Gowa yaitu : a) Faktor pendukung internal, sarana dan prasarana. Faktor pendukung eksternal adalah keterlibatan media massa secara langsung ataupun tidak langsung dan peran serta seluruh komponen masyarakat. b) Faktor penghambat terdiri dari: keterbatasan personil humas, anggaran, kondisi dan fasilitas yang masih minim yang dimiliki Humas Polres Gowa