Economia comportamental : análise sobre o papel de heurísticas no processo decisório

Este trabalho objetiva analisar o papel das heurísticas no processo decisório dos indivíduos, na perspectiva da Ciência Econômica. Para tanto, este estudo apresenta os aspectos que influenciam a tomada de decisão, tendo por base a capacidade de processamento e a limitação de informação dos indivíduos. São destacadas as formas como as heurísticas são utilizadas como um instrumento de auxílio no processo de escolha. Com base em duas visões divergentes sobre a sua empregabilidade, é destacada a contribuição de Daniel Kahneman e Amos Tversky em comparação com o trabalho crítico de Gerd Gigerenzer. Na forma de vieses de decisão, há evidências acerca das limitações das heurísticas frente ao processo decisório, porém seu uso não precisa ser considerado necessariamente uma desvantagem. Dependendo do ambiente em que são aplicadas, as heurísticas podem produzir resultados satisfatórios.This work aims to analyze the role of the heuristics in the decision making process of the individuals, following the perspective of the economical science. In the light of that, this study presents the aspects that influence the decision taking, using as a foundation the capacity of processing and the limitation of information of the individuals. The ways in which heuristics are used as an aid instrument in the process of choice are highlighted. Based on two divergent views on their employabilitity, is pointed out the contribution of Daniel Kahneman and Amos Tversky in comparison with the critical work of Gerd Gigerenzer. In the form of decision biases, there is evidence about the limitations of the heuristics in the face of the decision-making process, however its use need not necessarily be considered a disadvantage. Depending on the environment in which they are applied, the heuristics can produce satisfactory results