Visualizing Error in Real-Time Video Streaming Data for a Monitoring System

The aim of this master thesis is to investigate the affordances and limitations of using information visualization methods to visualize errors in real-time video streaming data. The study was carried in Red Bee Media company by following several steps including user research, prototyping, and user evaluation. The user research produced design requirements and basic tasks for the prototype. The prototype had to follow the design requirements and use information visualization techniques to visualize the error data. Next, the prototype was evaluated by 5 expert users, all Red Bee Media employees with 1,5 to 3 years experience of working with the existing Red Bee Media system. The results show the prototype obtained a higher SUS score compared to the Red Bee Media monitoring system. Based on a comparison questionnaire, the prototype also had a better visualization for each basic task compared to Red Bee Media monitoring system. The comments from the user evaluation have been categorized into 4 different labels. Those labels listed several usabilities need to be focused on when developing a video monitoring system.Syftet med denna masteruppsats är att undersöka möjligheterna och begränsningarna av att använda informationsvisualiseringsmetoder för att visualisera fel i realtidsvideoströmningsdata. Studien genomfördes hos företaget Red Bee Media genom att följa flera steg inklusive användarstudier, framtagning av prototyper och användarutvärdering. Användarstudien gav designkrav och grundläggande uppgifter för prototypen. Prototypen måste följa designkraven och använda informationsvisualiseringstekniker för att visualisera feldata. Därefter utvärderades prototypen av 5 expertanvändare, som är medarbetare inom Red Bee Media med 1,5 till 3 års erfarenhet av att arbeta med det befintliga Red Bee Mediasystemet. Resultaten visar att prototypen erhållit ett högre SUS-poäng jämfört med Red Bee Medias nuvarande övervakningssystem. Genom ett jämförelseformulär erhöll även prototypen en bättre visualisering för varje grundläggande uppgift jämfört med Red Bee Medias övervakningssystem. Kommentarer från användarutvärderingen har kategoriserats i 4 olika kategorier. Dessa anger flertalet användningsområden som måste fokuseras på när ett övervakningssystem utvecklas