PENGARUH SOCIAL MEDIA USE AT WORK, KNOWLEDGE TRANSFER DAN TRUST EMPLOYEE TERHADAP JOB PERFORMANCE PADA KARYAWAN PERUSAHAAN DI PT. DWI CERMAT INDONESIA

Perkembangan teknologi yang terjadi sekarang menjadi fokus yang perlu diperhatikan oleh setiap perusahaan agar dapat bertahan dalam persaingan baik perusahaan jasa maupun manufaktur. Teknologi yang maju sekarang banyak yang dimanfaatkan agar dapat membantu perusahaan dalam menjalankan bisnisnya. Selain itu, perusahaan juga perlu memperhatikan sumber daya manusia yang ada di dalam perusahaan. Untuk meningkatkan kinerja sumber daya manusianya, perusahaan menggunakan media sosial untuk membantu karyawan dalam mengerjakan pekerjaannya agar lebih efisien. Khususnya perusahaan jasa, karena perusahaan jasa yang lebih diutamakan adalah pelayanan kepada pelanggan. Menanggapi hal tersebut maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Social Media Use at Work, Knowledge Transfer, dan Trust Employee terhadap Job Performance pada karyawan perusahan PT. Dwi Cermat Indonesia. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan jumlah responden sebanyak 48 karyawan menggunakan teknik nonprobability sampling dengan metode sensus. Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini SPSS 19.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media use at work berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap knowledge transfer. Social media use at work berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap trust employee. Social media use at work berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap job performance. Knowledge transfer berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap job performance. Trust employee berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap job performanc