EVALUASI KINERJA SUPPLIER MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) PADA PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA

Penelitian ini bertujuan mengevaluasi dan mengembangkan kriteria yang dapat digunakan perusahaan dalam mengevaluasi kinerja supplier menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan kriteria berkerangka quality, service, delivery, flexibility. Penelitian dilaksanakan di PDAM Surya Sembada kota Surabaya. Dari hasil penelitian diperoleh 4 kriteria utama yaitu 19 subkriteria, dan 3 alternatif supplier. Pembobotan didapatkan dari hasil kuisioner penilaiam perbandingan berpasangan yang disebarkan kepada expert perusahaan. Aplikasi model AHP pada evaluasi kinerja supplier pada PDAM Surya Sembada kota Surabaya menempatkan quality sebagai kriteria terpenting, diikuti delivery, service, dan flexibility. Hasil dari evaluasi menunjukkan kinerja supplier A paling baik, disusul oleh supplier C dan kemudian supplier B. Hasil penggunaan AHP menunjukan tingkat kepentingan pada kriteria evaluasi kinerja supplier yakni Quality (0.490), Delivery (0.231), Flexibility (0.163), dan Service (0.116). Dan hasil penilaian evaluasi kinerja supplier dengan urutan tertinggi hingga terendah yakni supplier A (0.474), supplier C (0.322), dan supplier B (0.204)