PENGARUH JOB DEMANDS-RESOURCES TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA STAFF ACCOUNT OFFICER PT. X WILAYAH JOMBANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh model job demands-resources (JD-R) terhadap employee enggagement pada karyawan staff account officer pada PT. X wilayah Jombang. Job demands dalam penelitian ini mengacu pada Bakker & Demerouti (2007). Job resources dalam penelitian ini mengacu pada Bakker & Demerouti (2007). Employee Engagement dalam penelitian ini mengacu pada Schaufeli dkk. (2002). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe penelitian eksplanatoris, yaitu untuk menjelaskan alasan terjadinya peristiwa dan untuk membentuk, memperdalam, mengembangkan, atau menguji teori (Neuman, 2013). Penelitian ini memiliki jumlah partisipan sebanyak 92 orang staff account officer di PT. X wilayah Jombang. Data diperoleh menggunakan metode survei dengan alat ukur The Job Demands-Resources Questionnaire ( 2014) yang terdiri dari 40 aitem untuk mengukur job demands, job resources dan alat ukur Utrecht Work Engagement Scale (UWES) yang terdiri dari 17 aitem versi bahasa Indonesia untuk mengukur employee engagement. Analisa data dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis berganda dengan bantuan progam IBM SPSS 22.0 for Windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa job demands tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap employee engagement (p=0,077; p= >0,05) sedangkan job resources memiliki pengaruh yang signifikan terhadap employee engagement (p=0,000; p= <0,05). Dimensi feedback (p=0,048; p= <0,05) dan opportunities for development (p=0,012; p=