EVALUASI IMPLEMENTASI KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA DIREKTORAT NIAGA DI PT PEMBANGKITAN JAWA-BALI

Memasuki abad ke-21, dunia industri menghadapi tantangan berat karena persaingan ketat, keterbatasan resources, dan perubahan life style dunia. Setiap perusahaan perlu membangun kesiapan organisasinya agar dapat menciptakan inovasi sehingga dapat bersaing dengan kompetitor dan memiliki competitive advantage. Dalam era Knowledge based economy ini di samping mengelola tangible asset, perusahaan perlu mengelola intangible asset, seperti misalnya Knowledge yang dimiliki seluruh karyawan perusahaan sebagai modal berinovasi. Di lingkungan hypercompetitive saat ini, manajemen pengetahuan menjadi komponen penting bagi organisasi modern. Knowledge management (KM) berhubungan dengan kemampuan organisasi untuk secara sistematis menangkap, mengatur, dan menyimpan informasi dan selanjutnya mengimplementasikan informasi tersebut untuk meningkatkan kinerja atau menjamin keberlangsungan kehidupan perusahaan. Penelitian ini meneliti untuk mengevaluasi implmentasi KM di Direktorat Niaga PT PJB. Penelitian ini menggunakan metode Kualitatif, dengan proses penggalian data melalui wawancara kepada beberapa personil tim yang ada didalam Direktorat Niaga. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa masih belum lengkapnya proses SECI dalam pembentukan Knowledge yang ada pada direktorat niaga, serta belum adanya kompetensi penyusun dalam pelaksanaan implementasi KM. Usulan yang diberikan merupakan Short Term dan Long Term guna memaksimalkan hasil yang diperoleh ketika pelaksanaan implementasi