PENERAPAN REVERSE LOGISTIC PADA PABRIK PLASTIK UD. KARYA SEJATI GRESIK

Reverse logistic sangat berguna untuk menghadapi isu global mengenai lingkungan dan penekanan biaya yang dikeluarkan perusahaan. UD. Karya Sejati merupakan perusahaan pengolahaan biji plastik yang menerapkan konsep reverse logistic. Perusahaan mengolah kembali barang retur dari customer menjadi produk baru lagi. Selama ini perusahaan belum melakukan evaluasi mengenai penerapan reverse logistic yang telah dijalankan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan bagaimana proses pengolahan reverse logistic perusahaan dan bagaimana evaluasi reverse logistic yang dilakukan perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Pengambilan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara dengan teknik purposive sampling dan dokumentasi. Dalam penelitian ini proses pengelolaan produk retur perusahaan dibagi menjadi dua kategori yaitu pengelolaan produk retur cacat karena pengiriman dan pengelolaan produk retur utuh. Pada produk retur cacat karena pengiriman perusahaan mengolah kembali produk tersebut menjadi produk baru. Sementara untuk produk retur utuh penanganan yang dilakukan perusahaan adalah mendistribusikan kembali produk tersebut atau mengolah produk tersebut menjadi biji plastik kembali untuk memproduksi produk baru. UD. Karya Sejati belum melakukan beberapa faktor yang mempengaruhi reverse logistic perusahaan berdasarkan jurnal Reverse Logistic Framework. Faktor tersebut antara lain material handling, information technology and communication, cost reporting and management accounting, dan performance measurement