ADOPSI SISTEM ERP : STUDI EMPIRIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI PENGGUNAAN ERP (STUDI PADA PT KERETA API INDONESIA DAERAH OPERASI 8 SURABAYA)

Enterprise Resource Planning (ERP) banyak di adopsi oleh perusahaanperusahaan di Indonesia. Namun rendahnya pengetahuan tentang faktor -faktor yang memengaruhi penggunaan ERP menyebabkan implementasi ERP tidak memberikan manfaat yang optimal bagi perusahaan. Sehingga penelitian ini ditujukan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi penggunaan ERP pada PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 8, Surabaya. Penelitian ini menggunakan teori Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan oleh Davis (1989) dengan kerangka konseptual yang dikembangkan oleh Rajan & Baral (2015) dalam mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi penggunaan ERP. Pemilihan sampel dilakukan dengan metode sampling jenuh dan didapatkan sampel penelitian sebanyak 70 sampel. Pengujian hipotesis dilakukan dengan metode regresi Partial Least Squares (PLS) untuk mengetahui pengaruh tiap variabel bebas terhadap variabel terikat. Dengan tingkat signifikansi 5%, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa karakteristik individu, karakteristik organisasi, dan karakteristik teknologi berpengaruh signifikan positif terhadap perceived usefulness ERP dan perceived ease of use ERP. Kemudian, perceived usefulness ERP dan perceived ease of use ERP berpengaruh signifikan positif terhadap intention to use ERP. Perceived ease of use ERP memengaruhi perceived usefulness ERP secara signifikan positif. Serta intention to use ERP juga berpengaruh signifikan positif terhadap penggunaan ERP