STRATEGI KOMUNIKASI DISPENDUKCAPIL KOTA MOJOKERTO DALAM MENGKOMUNIKASIKAN PRODUK KEPENDUDUKAN KEPADA MASYARAKAT DENGAN MEDIA KESENIAN LUDRUK

Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Mojokerto mempunyai sebuah inovasi strategi komunikasi yang menarik untuk mensosialisasikan produk kependudukan kepada masyarakat yakni dengan melalui media kesenian tradisional berupa pementasan ludruk. Dengan harapan masyarakat dapat dapat memahami dan mengerti tentang kemudahan mengurus produk kependudukan. Fokus Penelitian yang akan peneliti angkat dalam penelitian ini adalah mengenai strategi komunikasi yang dilaksanakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Mojokerto dalam mensosialisasikan produk-produk kependudukan antara lain: akta kelahiran, e-KTP, Kartu Keluarga, dan lain-lain. Dan juga untuk mengetahui hambatan-hambatan dalam mensosialisasikan produk-produk kependudukan tersebut. Penelitian ini menggunakan penelitian dengan jenis deksriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif yang nantinya diharapkan dapat memberikan penjelasan yang lengkap dan rinci mengenai penyelesaian permasalahan yang menjadi fokus penelitian ini. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam dan yang menjadi sumber data merupakan pejabat yang berwenang, observasi lapangan dan analisis dokumen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang diimplementasikan meliputi strategi pemilihan komunikator, strategi penyusunan dan penyajian pesan, strategi seleksi dan perencanaan media, strategi seleksi dan pengakuan audiens cukup baik dan dapat diterima oleh publik. Namun, kendala masih dihadapi, namun akan menjadi obyek evaluasi ke depan agar lebih baik dalam memberikan pelayanan kepada publik